什么是PDCA闭环管理(PDCA管理办法)

什么是PDCA闭环管理

【什么是PDCA闭环管理】
PDCA闭环管理又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
【PDCA闭环循环的特点】
①各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA闭环循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是像爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高。
③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。

PDCA管理办法

PDCA管理又叫戴明理论，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA（Plan-Do-Check-Act的简称），针对项目工作的质量目标按规划、执行、检查与改进行动来进行活动，以确保项目目标之达成，并进而促使品质持续改善。
规划（Plan）：产品项目目标预测与订定、项目计划研拟与确定、项目组织与分工。
执行（Do）：项目任务激励、命令与实施。
检查（Check）：产品可靠度 评定与评估、可靠度作业管制与稽核。
改进行动（Action）：各种项目任务和项目干系人协调、项目变化影响原计划改进对策订定、改进行动执行与新计划落地执行。

办法需要根据实际情况来灵活制定，不能纸上谈兵！！！

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举一超市工作中的实例说明PDCA循环控制的过程

PDCA循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的.这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤.八个步骤是四个阶段的具体化.
(1)计划(P)阶段
计划是质量管理的之一阶段.通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施.计划阶段包括以下四个步骤：
之一步,分析现状,找出存在的质量问题.
第二步,分析原因和影响因素. 针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素
第三步,找出主要的影响因素. 第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果.
在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么 *** 完成(How)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和 *** ,亦称5W1H问题.
(2)实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤,即第五步
第五步,执行计划或措施.
(3)检查(C)阶段 这个阶段也只包括一个步骤,即第六步.
第六步,检查计划的执行效果.通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果.
(4)处理(A)阶段 包括两个具体步骤.
第七步,总结经验.对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准.
第八步,提出尚未解决的问题.通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去.
处理阶段是PDCA循环的关键.因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段.该阶段的重点又在修订标准,包括技术标准和管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前.
PDCA循环,可以使我们的思想 *** 和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化.

简述PDCA定义、特征及其在物流质量管理中的应用？

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的之一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
物流质量管理的话，那么就要从质量来入手了。
之一、我们要达到什么，客户满意度、及时率、投诉率等等。
第二、我们为了达到这些需要如何去做，因为每个公司不同，具体如何操作没有办法回答。
第三、我们制定了如何去做了，那么怎么才能保证呢，那么就需要制定一套检查的体系。
第四、出现了问题我们应该如何去处理，应急预防措施的制定。
就是通过PDCA不断的循环以上步骤来进行不断检查完善。

如何应用4MIE和PDCA/5W2H进行现场管理?

4M是指men(人），machine（机器），matter（物），method( *** ）；

1E是指environment（环境）。

 

以上的要素一般用来进行QC改善分析用。它们分别是分析人的因素，机器的因素，物的因素和 *** 的因素等等。在发现问题后从以上因素出发进行调查分析，以便找到问题的真正原因。

 

        5W是指when(何时做），where（何地做），what（做什么），who（何人做），why（为什么做），

        2H是指how(如何做）how（需要多少资源）

组织必须履行管理职能：计划、组织、指挥、控制、协调。首先是计划，每件重要的事情都应该做计划和策划。就是预先决定做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做、需要多少资源，也叫“5W2H”。